Mettre en ligne une boutique e commerce est à la portée de tous et pour un coût souvent dérisoire si on se contente d’une formule standard. On peut trouver un hébergement de qualité pour quelques euros par mois , y installer une solution gratuite comme Prestashop , on crée son catalogue produit et propose une solution de paiement comme Paypal par exemple et le tour est joué.
Beaucoup se lancent dans l’aventure puisqu’elle ne présente pas vraiment de risque , cependant les résultats ne sont pas toujours au rendez-vous. Si aucun travail n’est réalisé afin de promouvoir le site personne n’y viendra jamais et il ne génèrera aucune vente sachant qu’en moyenne un ou deux visiteurs sur cent se transforment en acheteurs.
Le référencement naturel
Pour donner de la notoriété à un site le référencement naturel est une étape incontournable . Ce travail de longue haleine permettra au site d’apparaître dans les premières pages des moteurs de recherche sur des mots ou expressions ciblés correspondant à l’offre produit. Le contenu textuel du site joue ici un rôle majeur . Les descriptions produit détaillées et originales seront un élément crucial , mais également des pages de documentation et information ou des articles de blog incorporés au site de vente. D’autre part il est important de créer du lien vers le site concerné sous forme de backlinks , c’est à dire de liens placés sur un autre site et pointant vers la boutique . Il existe de nombreuses méthodes pour créer ce maillage de liens et toutes sont chronophages . Le référencement naturel est un travail qui s’exerce en continu pendant l’existence du site . On peut également le confier à des spécialistes du SEO dont c’est la profession.
Le référencement payant
Il existe également des moyens d’accroitre sa notoriété à travers des plateformes commerciales spécialisées , les places de marchés et les comparateurs.
Les places de marché proposent aux e-commerçants de vendre leurs produits sur leur site. Elles bénéficient d’un excellent référencement et d’une quantité considérable de visiteurs journaliers , vos produits deviennent alors accessibles au plus grand nombre. Les places de marché se rémunèrent par un système d’abonnement et de commission sur la vente des produits.
Les comparateurs sont aussi très fréquentés par les internautes et il est presque indispensable d’y figurer si on veut augmenter la fréquentation de son site de vente. Comme leur nom l’indique ils présentent une comparaison de prix pour un même produit ce qui motive la recherche de l’acheteur potentiel. La rémunération se fait au coût par clic un système qui peut s’avérer onéreux s’il n’est pas précisément contrôlé.
La gestion du retour sur investissement
Afin de pouvoir gérer correctement les différents moyens payants qui référencent un site il existe des organismes de gestion de flux . On définit par flux le fichier qui permet l’export du catalogue de la boutique vers une plateforme externe. En utilisant un gestionnaire de flux on peut alors contrôler de manière détaillée les produits qu’on choisira d’exporter mais aussi le rapport sur investissement généré par ces plateformes . Le but étant bien sur d’obtenir une exploitation rentable de ces supports en vérifiant qu’ils génèrent suffisamment de ventes et de marge par rapport à leur coût. La mise à disposition d’outils statistiques par un gestionnaire de flux est indispensable pour affiner sa présence sur les comparateurs et les places de marché . En complément la solution Google Analytics apportera également des informations utiles pour améliorer la visibilité et donc à terme la rentabilité de votre site e commerce .
Bien d’autres paramètres influent sur le devenir d’un commerce en ligne mais ils dépassent largement le cadre de ce sujet.